Analýzou k paralýze

Tak dlouho analyzujeme, až konečný výsledek je zcela mimo realitu. Ta totiž mezi tím postoupila do nového stavu. Anebo to "analyzování" vůbec nekončí. Tedy použitelný výsledek se zase nedostaví. Jak to s tou Analýzou vlastně je? Je to vůbec k něčemu? Nebo to raději zahodíme, jako něco "obstarožního", co používali naši dědové, a co dnes již patří akorát tak do muzea. Pojďme si v našem Zpětném Zrcátku ukázat, jak to skutečně je.

Bonmot "analýzou k paralýze" jsem za svou praxi slyšel mnohokrát. Používali ho znechucení šéfové ze strany Zákazníka a zdůvodnění bylo jako v předchozím odstavci. Používali jej však občas i experti ze strany Dodavatele a hned dodávali: "Není potřeba ztrácet čas dlouhými analýzami. Náš systém, který vám teď nainstalujeme, je dokonale připravený na váš byznys, a tím, že ho nainstalujeme a vy jej začnete používat, se naučíte, jak ten váš byznys správně dělat." Podotýkám, že "náš systém" byl většinou zahraniční provenience. Ale to je celkem jedno. Důležité je, že je to nepravda. Každá firma je daleko víc "živý organizmus" než nějaký stroj. A pokud si myslíte, že do živého organizmu můžete beztrestně voperovat nový (byť sebelepší) nervový systém, pak se s vámi loučím a přeji mnoho odmítnutí vašich služeb. Neblahou situaci na trhu není třeba ještě zhoršovat.

Pokud jste zkousli předchozí dva odstavce, tak čtěte dál. Co mi na tom bonmotu vadí? Dvě věci: (1) jak vznikl a proč mu stále nemalá skupina z tábora Zákazníků věří; (2) jaké důsledky vyvolává – jak ovlivňuje prodejnost zboží (služby) jménem Analýza. A v dnešní době, posedlé "fenoménem AI" a okouzlením z modernosti, navíc ještě vyvolávání představy, že Analýza už dnes patří leda tak do muzea.

Ad (1) Co vedlo k bonmotu "analýzou k paralýze" a proč je stále pro dost lidí "důvěryhodný".

Byla a je to existence tlučhubů, které jsem popsal v článku Role Analýzy v Dějinách lidstva v otázce "Jak poznat dobrého analytika od tlučhuby, kterému jde jen o přesun zákazníkových peněz do jeho kapsy, a užitečnost výsledku je mu putna?" A dále je to fakt, že pro mnoho zákazníků není jednoduché na tuto otázku odpovědět. Uvedení tlučhubové využívají jev, kterým je současná doba prostoupena: tzv. informační asymetrii. Hloubka různých profesních znalostí je dnes již tak velká, že Zákazník, který si u dané profese něco objednává, nemá šanci dostatečně rozumět tomu, zda poptávaný profesionál mu jen kecá, a maže med kolem huby, nebo skutečně pracuje na tom, aby mu dodal to, co opravdu potřebuje. Rozdíl objemu informací, které má k dispozici Zákazník, oproti objemu informací, kterými by měl disponovat Dodavatel-profesionál, je značný. A to dává velké pole působnosti "rádoby-profesionálům", kteří sice neumí, ale dobře umí žvanit, že umí. Takže: nikoliv Analýza, ale "slátanina vydávaná za analýzu" vede k důvěře ve zkoumaný bonmot.

Ad (2) Jaké důsledky tento bonmot posiluje.

Devalvace hodnoty – proč bychom za to měli (tolik) platit. Pokažený trh – prodejnost zboží jménem Analýza. Patří to už jen do muzea. Pohrdání Analýzou.

Pohrdat Analýzou je totéž, jako pohrdat Poznáním Reality. V článku "Analýza: je to Most nebo jen jeho Pilíř" jsem napsal a zdůvodnil, že "Analýza je jedním z nejdůležitějších poznávacích nástrojů". Je pravda, že to vyžaduje úsilí, často opuštění komfortní zóny. Poznání nové situace, nalezení řešení nového neznámého problému, to je pracné a často namáhavé pro naše hlavy. Ale bez námahy pro hlavu to nejde. Chceme-li poznat, porozumět a pochopit, potřebujeme provést skutečnou a neodfláknutou Analýzu.

Dobrá analýza je k nezaplacení… Dobrý analytik tuplem! Uvědomme si, že Analytik je ten, kdo umí zformulovat použitelné zadání – co mají udělat realizátoři. Jeho význam se výrazně zvyšuje v dnes prožívaném posunu k Artificial Intelligence. Ukázalo se, že kvalita odpovědí AI agentů je přímo úměrná kvalitě zadání problému, kvalitě položených otázek, kvalitě celého systému otázek. Význam role analytiků se tedy bude velmi zvyšovat.

Říká se, že "myšlení bolí". Kdo chce ale být dobrým Analytikem, musí se umět donutit Myslet! Ať to bolí nebo nebolí, prostě jít do toho naplno. Analýzu nejde dělat jen jako "nástroj na vydělávání peněz", prostě bez zájmu. Dobrý Analytik v sobě má "motor" nebo, chcete-li touhu, který/á ho žene k tomu, aby skutečně porozuměl a pochopil problém, a nakonec zaznamenal výsledek toho porozumění a pochopení tak, že to bude použitelné a užitečné pro jeho zákazníky.

Zdenko Staníček (STA)

červenec, 2026